يتناول هذا الإشعار كيفية جمع معلوماتك واستخدامها. على سبيل المثال:

عندما تقوم بـِ؛

·         زيارة أو استخدام مواقع الإنترنت والتطبيقات وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة والموجهة للمستهلكين؛

·          شراء واستخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو أنظمتنا أو تطبيقاتنا؛

·         الاشتراك في نشراتنا ؛

·         تزويدنا ببضائعك أو خدماتك؛

·         الاتصال بقسم دعم العملاء الخاص بنا؛

·         الانضمام إلى فعالياتنا التجارية

أو عندما تتفاعل معنا بأي طريقة أخرى (بشكل مباشر أو غير مباشر) بصفتك مستهلكاً أو عميلاً تجارياً أو شريكاً أو من الباطن) أو مقاولاً أو أي شخص آخر له علاقة تجارية معنا.

تُعتبر Signify شركة عالمية رائدة في سوق الإضاءة العامة، حيث نحتل مركزاً تنافسياً فريداً ونتمتع بخبرة مميزة في تطوير وتصنيع وتطبيق منتجات وأنظمة وخدمات الإضاءة المبتكرة.

عندما نتحدث في هذا الإشعار بصيغة المتكلم أو يرد في هذا الإشعار مصطلح "الشركة"، فإننا نشير إلى الجهة التي تتحكم في البيانات الخاصة بك فيما يخص هذا الإشعار، أي الشركة التابعة لـ Signify التي كانت أو مازالت أو سوف تربطك بها   علاقة تجارية، أو أنها تقرر ماهية بيانتك الواجب جمعها وطريقة استخدامها، بالإضافة إلى شركة Signify B.V. (رقم التسجيل 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, The Netherlands).

تجدر الإشارة إلى أن الشركات التابعة لـ Signify تشمل تلك التي تتحكم بها شركة Signify N.V. سواء بشكل مباشر أو من خلال الملكية غير المباشرة. يمكنك الحصول على قائمة الشركات التابعة إلى شركة Signify من خلال التواصل مع مركز الخصوصية الخاص بشركة Signify (ترد تفاصيل الاتصال أدناه تحت عنوان "ما هي خياراتك؟").

قد نعالج بيانات مختلفة عنك بحسب هويتك (بصفتك مثلاً عميلاً أو مستهلكاً أو مورداً أو شريكاً تجارياً وما إلى ذلك) وكيفية تفاعلك معنا (مثلاً عبر الإنترنت أو خارج إطار شبكة الإنترنت أو عبر الهاتف وما إلى ذلك). وقد نقوم بجمع بياناتك، على سبيل المثال، عند زيارة أو استخدام مواقع الإنترنت أو التطبيقات أو قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالعملاء والموجهة لهم أو شراء واستخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو أدوات موقعنا أو تطبيقاتنا للهواتف المحمولة أو أنظمتنا أو الاشتراك في نشراتنا الإخبارية أو تثبيت تحديث لبرنامج أو تزويدنا ببضائعك أو خدماتك أو التواصل مع قسم دعم العملاء أو الانضمام إلى فعالياتنا التجارية أو المشاركة في مسابقاتنا وحملاتنا الترويجية واستبياناتنا أو عبر أي شكل من أشكال التفاعل معنا.

فيما يلي نظرة عامة على فئات البيانات التي قد نقوم بجمعها :

البيانات التي قمت بتزويدنا بها بشكل مباشر

أخيراً، في حال زيارتك لمرافق شركتنا، قد نقوم لأسباب أمنية

 بتسجيل بياناتك أيضًا عن طريق الفيديو أو باستخدام أي نظام أو جهاز للمراقبة الإلكترونية أو الرقمية أو اللاسلكية (مثل المراقبة عن طريق الدوائر التلفيزيونية المغلقة).

المعلومات التي نجمعها تلقائياً

عند زيارة أو استخدام مواقعنا أو تطبيقاتنا أو الاشتراك في نشراتنا الإخبارية أو التفاعل معنا من خلال قنواتنا الرقمية قد نجمع المعلومات المرسلة إلينا من خلال جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الجوال الخاص بك أو غيرها من أدوات الوصول بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها لنا بصورة مباشرة. فعلى سبيل المثال، قد نقوم بجمع ما يلي:

المعلومات التي قد نجمعها من مصادر أخرى

بالإضافة إلى مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وقنواتنا الرقمية الأخرى، قد نحصل أيضاً على معلومات عنك من مصادر أخرى إلى الحد الذي يسمح به القانون مثل قواعد البيانات العامة وشركاء التسويق المشترك ومنصات مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها من الأطراف الأُخرى. على سبيل المثال، اعتماداً على إعدادات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك، إذا اخترت ربط حساب موقع التواصل الاجتماعي بحساب Signify الخاص بك، ستتم مشاركة بعض البيانات من حساب موقع التواصل الاجتماعي معنا، التي قد تتضمن بيانات تعد جزءاً من ملفك الشخصي.  إذا كنت تتفاعل معنا من خلال مواقع التواصل الاجتماعي ('SNS')، فقد نعالج بياناتك الشخصية وفقًا لهذا الإشعار. تعتمد معالجتنا لبياناتك الشخصية على المعلومات الشخصية التي قدمتها إلى مواقع التواصل الاجتماعي (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والمعلومات الأخرى التي جعلتها متاحة للجمهور) عند إنشاء حسابك. لاحظ أن البيانات التي نجمعها من مواقع التواصل الاجتماعي وعبرها قد تعتمد على إعدادات الخصوصية التي كنت قد حددتها على مواقع التواصل الاجتماعي والصلاحيات التي تمنحنا فيما يخص ربط حسابك على مواقع التواصل الاجتماعي بمنتجاتنا أو خدماتنا. تخضع تفاعلاتك مع الأطراف الثالثة على مواقع التواصل الاجتماعي أو خدمات مشابهة لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة ونص الاتفاقية مع مواقع التواصل الاجتماعي. أنت تقر بأنه يحق لك استخدام حسابك الشخصي على مواقع التواصل الاجتماعي في الأغراض الموضحة هنا دون الإخلال بأي من الشروط والأحكام التي تحكم مواقع التواصل الاجتماعي

المعلومات التي قد نجمعها من مصادر مختلفة ونضمها إلى ملفك الشخصي

إذا كنت قد أعلمتنا برغبتك في تلقي اتصالاتنا التسويقية المخصصة بشكل مباشر، فقد نجمع البيانات من مصادر مختلفة (داخليًا وخارجيًا) لنرسم صورة أدق عن تفضيلاتك واهتماماتك، وكي نكون على مقدرة لخدمتك من خلال مزيد من الاتصالات من هذا النوع. يمكنك دائمًا الاعتراض على هذه الأنشطة عن طريق إيقافها. فيمكنك تحديدًا وعلى الدوام إلغاء اشتراكك في تلقي الرسائل التسويقية على البريد الإلكتروني باتباع إرشادات إلغاء الاشتراك الموجودة في كل بريد إلكتروني. إذا تمكنت من تسجيل الدخول إلى حساب Signify، فقد تُعطى خيار تغيير تفضيلات الاتصال بك في القسم المخصص لذلك في موقعنا أو في التطبيق. كما يمكنك دائمًا الاتصال بنا (ستجد تفاصيل الاتصال في القسم أدناه "ما هي خياراتك؟") لإلغاء الاشتراك من تلقي الرسائل التسويقية.

قد نستخدم بياناتك لأسباب وأغراض تجارية مشروعة ومختلفة.

فيما يلي لمحة عامة عن الأغراض التي يمكننا معالجة بياناتك من أجلها:

إذا طلبنا منك تزويدنا ببياناتك، واخترت عدم القيام بذلك، فقد يحول ذلك، في بعض الحالات، دون تزويدك بكامل وظائف منتجاتنا أو خدماتنا أو أنظمتنا أو تطبيقاتنا. كما قد لا نتمكن من الرد على طلباتك. في حالة قرارك ببيع منتجاتنا أو مشاركتها مع آخرين، فيرجى ملاحظة أن بعض المنتجات قد تخزن بياناتك الشخصية أو باستخدامك للمنتج. وفي مثل هذه الحالات، إذا كنت تنوي مشاركة الجهاز أو إعادته أو نقل ملكيته أو حيازته، فيرجى التأكد من:

1.     إعادة ضبط المصنع للمنتج المعني. وتعليمات كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع مذكورة في دليل استخدام المنتج؛ و

2.     أنك عندما تزودنا ببيانات شخصية لأي شخص آخر كجزء من استخدامك، فإنك تحصل على موافقة ذلك الشخص قبل تقديم بياناته إلينا.

أنك تتحمل مسؤولية التأكد من أن المعلومات التي تشاركها معنا لا تنتهك حقوق أي طرف آخر.

قد ترسل لك شركة. Signify B.V وغيرها من الشركات التابعة لـِ Signify ذات الصلة رسائل ترويجية منتظمة حول منتجاتها وخدماتهاوفعالياتها وعروضها الترويجية.

وقد تستخدم هذه الرسائل الترويجية علامات تجارية من بينها  “PHILIPS”،  “HUE”، "SIGNIFY" أو ويمكن إرسالها لك عبر قنوات مختلفة مثل: البريد الإلكتروني والهاتف والرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بأطراف أُخرى. يُرجى الاطلاع على قوائم علاماتنا التجارية الحالية من هنا.

 وبغية ضمان أفضل تجربة مخصصة لك، قد تكون هذه الرسائل في بعض الأحيان مصممة وفق تفضيلاتك الخاصة (مثلاً كما تشير إليها أو بناءً على استنتاجاتنا من زياراتك لموقع الويب أو بناءً على الروابط التي تنقر عليها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، أو على معلومات أخرى قد نستنتجها عنك).

قد نتواصل معك كذلك بخصوص البيانات والمنتجات والخدمات والأحداث والعروض الترويجية من Signify أو من جهات أخرى ("شركاؤنا الموثوقين") والتي نعتقد أنها قد تناسبك بسبب استخدامك لمنتجاتنا أو لتوسيع أنشطتهم. فإذا وجدنا شريكًا لديه خدمات أو حلول معينة تلبي احتياجاتك، أو تحسِّن استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا. فقد نتواصل معك عبر قنوات اتصال التسويق الإلكتروني أو نستخدم قنوات اتصال أخرى (مثل قنوات التواصل الاجتماعي) لنرسل لك إعلانات مخصصة وعروض خاصة. ولن نشارك بيانات تسجيلك معنا مع شريكنا الموثوق به، إلا إذا كانت لدينا أسباب كافية للقيام بذلك.

وسوف نطلب موافقتك قبل بدء الأنشطة المذكورة أعلاه إذا ما اقتضى القانون المعمول به ذلك.

تجدر الإشارة إلى أنه حتى إذا عطلت ميزة تلقي الرسائل التسويقية، فقد تتلقى منا رسائل إدارية أو رسائل تخص الخدمة والتحويلات، مثل التحديثات الفنية و/أو الأمنية لمنتجاتنا وتأكيدات الطلبات، والإشعارات المتعلقة بأنشطة حسابك والإشعارات المهمة الأخرى.

قد نعتمد في معالجة البيانات الخاصة بك على أسس قانونية مختلفة، نذكر منها:

·         موافقتك (فقط عندما تكون موافقتك مطلوبة أو مسموحة بحكم القانون). فنحن نعتمد على موافقتك كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت؛

·         ضرورة إنشاء علاقة تعاقدية معك والوفاء بالتزاماتنا المنصوص عليها بموجب عقد؛

·         ضرورة الوفاء بالالتزامات القانونية وإنشاء الدعاوى القانونية أو الدخول فيها أو الدفاع عن النفس فيها؛

·         ضرورة السعي لتحقيق مصالحنا الشرعية، ومنها:

o        ضمان أمان شبكاتنا ومعلوماتنا؛

o        إدارة العمل وممارسته بشكل عام داخل الشركة

o        منع أي انتهاكات فعلية أو مشتبه بوقوعها للقانون أو أي خروقات لعقد العميل التجاري أو عدم الالتزام بمبادئ نزاهة العمل بشركة Signify أو لسياساتها؛

o      توسيع نطاقنا التسويقي أو تحسين جودة ملائمة رسائلنا لاهتماماتك

·         ضرورة الاستجابة لطلباتك ؛

·         ضرورة حماية المصالح الحيوية لأي شخص؛

·         أي أساس قانوني آخر تسمح به القوانين المحلية بأي شكل من الأشكال.

لا نقوم بمشاركة بياناتك إلا في الحالات المحدودة الواردة في هذا الإشعار.

وإذا اقتضت الضرورة

من أجل الإيفاء بالأغراض الموضحة في هذا الإشعار، قد نقوم بالإفصاح عن بياناتك إلى الكيانات التالية:

·       الشركات التابعة إلى شركة Signify: نظراً إلى أننا شركة ذات طبيعة عالمية، فقد تتم مشاركة بياناتك مع شركات معينة من الشركات التابعة إلى شركة Signify. وستكون بياناتك متاحة فقط لمن هم بحاجة إلى معرفتها

·       مزودو الخدمات: قد نقوم، كما الكثير من الشركات، بإسناد أنشطة معينة من أنشطة معالجة البيانات إلى مزودي خدمات خارجيين موثوقين للقيام بالمهام وتزويدنا بالخدمات مثل مزودي خدمات تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات ومزودي الخدمات الاستشارية ومزودي خدمات الشحن وخدمات الدفع، ومنصات خدمة التواصل الإلكتروني؛

·       الشركاء التجاريين: قد نشارك بياناتك مع الشركاء التجاريين الموثوقين بحيث يمكنهم تزويدك بالخدمات التي تطلبها؛

·       السلطات العامة والحكومية: قد نقوم بمشاركة بياناتك مع الكيانات التي لها سلطة تنظيمية أو لها ولاية قضائية على Signify عندما يستلزم القانون ذلك أو عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية حقوقنا.

·       المستشارون المهنيون وغيرهم: قد نقوم بمشاركة بياناتك مع أطراف أخرى بما فيهم المستشارين المهنيين، مثل: المصارف وشركات التأمين

مدققو الحسابات والمحامون والمحاسبون وغيرهم من المستشاريين المهنيين.

·       أطراف أخرى معنية بمعاملات الشركة: قد نقوم، من وقت إلى آخر، بمشاركة بياناتك في إطار معاملات الشركة، مثل بيع إحدى الشركات أو جزء منها إلى شركة أخرى أو أي عملية إعادة تنظيم أو دمج أو مشروع مشترك أو أي تصرف في عملنا التجاري أو أصولنا أو أسهمنا (بما في ذلك ما يتعلق بأي دعاوى إفلاس أو أي إجراء مشابه).

·       بناء على طلبك في حالة طلبك لنقل بياناتك الشخصية.

نظراً لطبيعتنا العالمية، فقد يتم نقل أو الاطلاع على البيانات التي تزودنا بها إلى الشركات التابعة إلى شركة Signify والأطراف الأُخرى المعتمدة من دول عديدة حول العالم. نتيجة لذلك، قد تتم معالجة البيانات الخاصة بك خارج البلد الذي تعيش فيه إن كان ذلك لازماً لتحقيق الأغراض المبينة في هذا الإشعار.

إذا كنت مقيماً في إحدى البلدان الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد ننقل البيانات الخاصة بك إلى دول تقع خارج نطاق المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وقد أقرّت المفوضية الأوروبية بأن بعض هذه البلدان يوفر مستوى مقبولاً من الحماية. أما فيما يخص النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى البلاد الأُخرى التي لم تقرّ المفوضية الأوروبية بأنها توفر مستوى مقبولاً من الحماية، فقد قمنا باتخاذ إجراءات كافية كفيلة بحماية بياناتك، كالإجراءات التنظيمية والقانونية (على سبيل المثال قواعد الشركة والشروط التعاقدية المعيارية المعتمدة من المفوضية الأوروبية). يمكنك الاتصال بمكتب الخصوصية الخاص بشركة Signify للحصول على نسخة من تلك الإجراءات وستجد تفاصيل الاتصال في القسم "ما هي خياراتك؟" أدناه).

نحتفظ ببياناتك للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمع تلك البيانات من أجلها (للحصول على تفاصيل تلك الأغراض، راجع القسم " كيف نستخدم البيانات الخاصة بك؟" أعلاه). تجدر الإشارة إلى أنه، في بعض الحالات، قد يسمح القانون لنا أو يفرض علينا أن نحتفظ بتلك البيانات لمدة أطول. وتتضمن المعايير التي تحدد فترات الاحتفاظ بالبيانات ما يلي:

·       إلى متى نحن بحاجة إلى البيانات من أجل تزويدك بالمنتجات والخدمات أو بغية إدارة شركتنا؟

·       هل لديك حساب معنا؟ في هذه الحالة، سنحتفظ ببياناتك طيلة فترة نشاط حسابك أو طوال المدة اللازمة لتزويدك بالخدمات.

·       هل نخضع لالتزام قانوني أو تعاقدي أو ما شابه يتطلب منا الاحتفاظ بالبيانات ببياناتك؟ نذكر من بين الأمثلة على ذلك قوانين الاحتفاظ بالبيانات في منطقة الولاية القضائية ذات الصلة أو الأوامر الحكومية التي تفرض الاحتفاظ بالبيانات ذات الصلة بتحقيق ما أو البيانات الواجب الاحتفاظ بها لأغراض التقاضي، أو الحماية من دعوى محتملة.

لحماية بياناتك، سنقوم باتخاذ الإجراءات المتسقة مع القوانين والأنظمة ذات الصلة الخاصة بحماية البيانات، بما فيها إلزام مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم بتطبيق الإجراءات المناسبة لحماية سرية البيانات الخاصة بك وأمنها. لسوء الحظ، لا يمكن ضمان حماية وأمان نقل البيانات أو التخزين بنسبة 100%. وبحسب حالة التقدم التكنولوجي وتكلفة التطبيق وطبيعة البيانات التي يجب حمايتها، نقوم بوضع إجراءات تقنية وتنظيمية للوقاية من المخاطر كخطر تدمير بياناتك أو فقدانها أو تغييرها أو الإفصاح غير المخول عنها أو الوصول غير المخول إليها. إذا كان لديك سبب يجعلك تعتقد أن تفاعلك معنا أو أن بياناتك لم تعد تُعالج بشكل آمن، فيُرجي الاتصال بمكتب الخصوصية في Signify على الفور بما يتوافق مع "ما هي خياراتك؟" كما هو موضح أدناه.

نود أن نذكرك بأنه من مسؤوليتك التأكد، في حدود علمك، من أن البيانات التي تقوم بتزويدنا بها هي بيانات دقيقة وكاملة ومحدّثة. إضافة إلى ذلك، إذا قمت بمشاركة بيانات تخص آخرين معنا، فمن مسؤوليتك جمع تلك البيانات طبقاً للمتطلبات القانونية المحلية. على سبيل المثال، عليك إعلام الأشخاص الذين تقوم بتزويدنا بمعلوماتهم عن محتوى هذا الإشعار والحصول على موافقتهم المسبقة.

نهدف إلى أن نزودك بإمكانية الوصول إلى البيانات الخاصة بك. يمكنك عادةً التحكم في البيانات الخاصة بك بشكل مستقل (على سبيل المثال بتسجيل الدخول إلى حسابك) وتحديثها أو تعديلها أو– حذفها إذا كان القانون يسمح بذلك . في هذه الحالة، نشجعك على أن تتحكم بنفسك ببياناتك الخاصة.

يمكنك على الدوام الاتصال بمركز الخصوصية التابع لنا إذا كنت ترغب في:

·         مراجعة البيانات التي قمت بتزويدنا بها أو تعديلها أو حذفها (في الحالات التي لا يسمح القانون فيها لشركة Signify أو لا يفرض عليها الاحتفاظ بتلك البيانات)؛

·          الاعتراض على عمليات معينة من عمليات معالجة البيانات (مثل التوقف عن تلقي الرسائل التسويقية)؛

·         الحصول على نسخة من البيانات الخاصة بك (بتنسيق قابل للقراءة بواسطة الكمبيوتر، إلى الحد الذي يكون مطلوباً بموجب القوانين النافذة الإجراء).

·          يمكنك طرح أي أسئلة أخرى تتعلق بحماية البيانات الخاصة بك لدى شركة Signify

لأية أسئلة أو استفسارات تخص حماية بياناتك في Signify أو تخص هذا الإشعار بشكل عام، يمكنك الاتصال بمكتب خصوصية Signify:

·         عنوان البريد: Signify - Attn: Privacy Office – Herikerbergweg, 102, 1101 CM

Amsterdam Zuid Oost, The Netherlands ؛ أو

يُرجى الانتباه إلى أن رسائل البريد الإلكتروني ليست آمنة على الدوام. لذلك، يُرجى عدم ذكر معلومات حساسة في رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلينا.

·         من خلال شبكة الانترنت: مركز خصوصية Signify، قسم "الطلب الخاص".

سنبذل ما في وسعنا للتعامل مع طلبك بشكل سريع وبدون مقابل فيما عدا الحالات التي تتطلب جهداً لا يتناسب مع حجم الطلب. في بعض الأحوال قد نطلب منك تأكيد هويتك قبل الاستجابة إلى طلبك. إذا كنت غير راضٍ عن الإجابة التي تلقيتها، يمكنك أن تتقدم بشكوى إلى الهيئة الرقابية المعنية في الولاية القضائية التي تتواجد فيها.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى، اطلع على إشعار ملفات تعريف الارتباط (الذي يمكن العثور عليه في موقع مركز الخصوصية الخاص بشركة Signify، راجع قسم "المعلومات القانونية" أيضاً).

لا نجمع عمداً المعلومات من الأطفال دون سن 16.

·         ملاحظة خاصة للأطفال دون سن 16: إذا كنت دون 16 عاماً، فإننا ننصحك بالتحدث مع والديك أو الوصي القانوني عليك والحصول على موافقتهم قبل مشاركة البيانات الخاصة بك معنا.

·         ملاحظة خاصة لأولياء أمور الأطفال دون سن 16: ننصحكم بفحص ومراقبة استخدام أطفالكم لمنتجاتنا وأنظمتنا وخدماتنا وتطبيقاتنا (بما في ذلك مواقع الويب والقنوات الرقمية الأخرى) للتأكد من عدم مشاركة طفلكم للبيانات الشخصية معنا دون طلب إذنكم.

قد يتم تعديل إشعار الخصوصية هذا من وقت إلى آخر.

يخضع استخدامنا للبيانات الخاصة بك للإصدار الأكثر حداثة من هذا الإشعار ، و يمكنك الاطّلاع عليه على موقععليه على موقع مركز الخصوصية الخاص بشركة Signify ومراجعة قسم "المعلومات القانونية".