Carrefour đang sử dụng hệ thống định vị trong nhà cải tiến từ Signify để thay đổi trải nghiệm mua sắm

Ngày 16 tháng 5 năm 2018

Carrefour, một hãng bán lẻ lớn của Pháp, đang sử dụng hệ thống định vị trong nhà cải tiến để thay đổi trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng.

Chúng tôi phối hợp với Philips trong vấn đề tiết kiệm năng lượng, và chúng tôi muốn tiến hành thử một dịch vụ mới ở Carrefour Lille, chứ không chỉ riêng hệ thống chiếu sáng. Điểm trọng tâm của chúng tôi là chuyên môn hóa và bản địa hóa các chương trình ưu đãi khuyến mại cho người dân.

- Céline Martin, giám đốc phụ trách vấn đề cải tiến và mô hình kinh doanh cho các đại siêu thị Carrefour

Thử thách khách hàng

Được thành lập từ năm 1959, Carrefour - hãng bán lẻ lớn của Pháp - giờ đã mở rộng quy mô trên toàn cầu với 10.800 cửa hàng tại 33 quốc gia. Với tâm niệm luôn tìm cách nâng cao độ hài lòng của khách hàng, Carrefour đã tiến hành một nghiên cứu cùng người mua hàng để tìm hiểu thêm về trải nghiệm của họ trong cửa hàng. Nghiên cứu đã cho thấy rằng khách hàng muốn có khả năng tìm thấy sản phẩm dễ dàng hơn. Đối với một cửa hàng bày bán khoảng 200 mặt hàng, thì việc tìm kiếm sản phẩm có thể chẳng mấy khó khăn. Nhưng với một cửa hàng lớn bày bán hàng nghìn sản phẩm, thì việc tìm một mặt hàng cụ thể có thể khó khăn hơn nhiều.

Đọc toàn bộ câu chuyện trên trang web của Philips

Thông tin về những đổi mới sáng tạo khác từ Signify

• 

  Hệ thống chiếu sáng đường phố kết nối ở Jakarta

  Hệ thống chiếu sáng đường phố Signify ở Jakarta bao gồm hạng mục nâng cấp các bộ đèn đường bằng hệ thống đèn LED tiết kiệm năng lượng.

  Read more

• 

  Nền tảng IoT Interact

  Nền tảng IoT Interact cho phép bạn tận dụng lợi thế từ các công nghệ tiên tiến, xử lý và phân tích dữ liệu lớn và khả năng máy học

  Read more

• 

  All innovation stories

  Qua những sản phẩm cải tiến của Signify, chúng tôi giúp các thành phố sử dụng năng lượng hiệu quả hơn, thắp sáng văn phòng và tạo ra những căn nhà thông minh hơn.

  Read more