Dzięki zaangażowaniu mieszkańców w proces partycypacyjny, udało stworzyć się tętniące życiem centrum. Złote wykończenia i wyjątkowe instalacje świetlne zamieniły budynek w atrakcyjne miejsce spotkań.
Architektura Borgernes Hus to ukłon w stronę mieszkańców, czego dowodem są złote wykoćzenia, specjalne oświetlenie i przede wszystkim aktywne włączenie mieszkańców w proces projektowy. W ciągu dnia złota fasada mieni się w świetle słonecznym, a nocą rozświetlają ją oprawy wbudowane LED wykonane ze specjalnych opraw eW Graze QLX Powercore. Dramaturgię złotej fasady równoważy duża, pusta przestrzeń, w której głównym akcentem wizualnym są imponujące schody nazywane schodami Harry’ego Pottera. Stanowią one punkt odniesienia dla każdego, kto porusza się po Citizen House. Architekci mieli jasno określoną wizję budynku – nie jest on przeznaczony do oglądania z zewnątrz, tylko do użytkowania wewnątrz.
