Polacy na zakupach. Na co zwracamy uwagę w sklepie i co wpływa na naszą decyzje o zakupie? Wyniki badania #wLepszymŚwietle

    24 maja 2019

     

    • Według badań, 24% potencjalnych klientów wchodzi do sklepu zachęconych witryną, a 69% z nich spodziewa się, że za każdym razem będzie ona wyglądała inaczej.
    • Niemal 90% polskich klientek przyznaje, że warunki panujące w przymierzalni są dla nich ważne, a dla 40% to, jak wygląda przymierzalnia, wpływa na wybór sklepu, który odwiedzą
    • Co trzecia osoba w przymierzalni robi sobie selfie, a blisko połowa fotografuje rzeczy, które rozważa kupić

     

    Warszawa, Polska – Signify (Euronext: LIGHT), światowy lider branży oświetleniowej, prezentuje wyniki badania* na temat zachowań zakupowych Polaków oraz ich oczekiwań. Okazuje się, że co czwarty  klient wchodzi do sklepu z odzieżą zachęcony wystawą. Z kolei aż 80% respondentów twierdzi, że doświadczenie zakupowe jest równie ważne co sam produkt. 

     

    Na początku tego roku, we współpracy z marką Top Secret, Signify przeprowadziło projekt pilotażowy, polegający na wymianie oświetlenia w przymierzalniach. Firma zleciła także szczegółowe badanie, przed i po modernizacji, którego wyniki, wzbogacone o wypowiedzi ekspertów z rynku, zostały zebrane w ramach raportu Sklep #wLepszymŚwietle.

     

    Zgodnie z nim, aż siedmiu z dziesięciu kupujących spodziewa się, że przy okazji każdej wizyty w sklepie, witryna sklepowa będzie wyglądała inaczej. O tym, że witryna jest istotnym czynnikiem w procesie sprzedaży świadczy także fakt, że niemal co czwarty zakup jest motywowany właśnie ekspozycją. 

     

    Zapewnienie efektu nowości i świeżości jest bardzo ważne dla marek odzieżowych. Dlatego średnio co 2-4 tygodnie w sklepach zmieniana jest witryna. W ten sposób marki chcą przykuć uwagę klientów czymś nowym i skłonić ich do wejścia. Ten efekt można uzyskać także za pomocą dynamicznego oświetlenia, które zaprogramowane według pewnej sekwencji, podświetla w odpowiednich odstępach czasowych poszczególne elementy kolekcji. Rezultat, chociaż subtelny, bardzo skutecznie przyciąga wzrok kupujących. Nawet o 11% więcej klientów zatrzymuje się przed witryną z dynamicznym oświetleniem."

     

    Jakub Guźniczak,

    Projektant Signify

    Badania pokazują, że aż 60% kobiet podejmuje decyzję zakupową właśnie w przymierzalni. Dlatego marki modowe coraz częściej sięgają po nowe koncepcje i technologie, chcąc poprawić komfort i doświadczenie klientów ze strefy przymierzalni.

     

    „W roku 2018 testowaliśmy rozwiązania inteligentnej przymierzalni bazującej na interaktywnych lustrach z możliwością płatności elektronicznej, w oparciu o technologię RFID. Oznacza to, że każdy egzemplarz odzieży posiada specjalną metkę, która identyfikuje model, kolor oraz rozmiar odzieży. W przymierzalniach zamontowane są specjalne anteny, które rozpoznają produkt, z którym klient wchodzi do przymierzalni. Wszystko dzieje się automatycznie. Klient może przeczytać na lustrze opis każdego produktu i z poziomu przymierzalni zamówić dowolny rozmiar lub kolor. Dodatkowo – inteligentne lustro zaprogramowane jest w taki sposób, aby wskazywać produkty pasujące do tych wybranych przez klienta” – opisuje w Raporcie Artur Ciupka, Dyrektor ds. sprzedaży detalicznej, 4f.

    Z kolei marka Top Secret zdecydowała się na przetestowanie interaktywnego oświetlenia w przymierzalniach, dając klientom 3 opcje światła do wyboru: dziennie, domowe i wieczorowe. Po zmianie oświetlenia 88% klientek uznało, że oświetlenie z możliwością zmiany trybów światła pozwala im lepiej ocenić kolory, faktury i tkaniny ubrań, a 94% z nich uznało tę możliwość za atrakcyjną. Nowe rozwiązanie przyniosło także wymierne efekty sprzedażowe. Po zmianie oświetlenia o 15% wzrosła średnia wartość paragonu w sklepie.

    Informacje o badaniu:

     

    *Badanie pozwalające określić wpływ interaktywnego oświetlenia Perfect Scene Fitting Room marki Philips na opinię klientów w sklepie Top Secret zostało podzielone na dwa etapy:

    • pre-test, w ramach którego przeprowadzono wywiady dotyczące oceny przymierzalni przed zmianą oświetlenia
    • oraz post-test, w ramach którego respondenci oceniali przymierzalnię po zmianie oświetlenia.

     

    Łącznie wzięło w nim udział ponad 300 klientek Top Secret w wieku 18-56, które skorzystały z przymierzalni w sklepie stacjonarnym w centrum handlowym Posnania w Poznaniu. Dodatkowo analizie poddano także wyniki sprzedażowe przed i po instalacji, weryfikując wpływ oświetlenia na sprzedaż asortymentu uzyskaną w sklepie.

    W celu uzyskania dalszych informacji, proszę kontaktować się z:

     

    Rzecznik Prasowy Signify w Polsce

    Dorota Sławińska

    Tel. +48 605 342 517

    E-mail: dorota.slawinska@signify.com

    O Signify


    Signify (Euronext:LIGHT), jest światowym liderem oświetlenia dla profesjonalistów i konsumentów,także w dziedzinie oświetleniowego Internetu Rzeczy.Nasze produkty marki Philips, zintegrowane systemy oświetleniowe Interact,a także usługi bazujące na zebranych danych, dostarczają wartości biznesowej iodmieniają życie w domach, budynkach imiejscach publicznych. W2018 r. odnotowaliśmy sprzedaż napoziomie 6,4 miliarda euro. Zatrudniamy około 29 000 pracowników w 70 krajach. Uwalniamy niezwykły potencjał światła dla jaśniejszego życia i lepszego świata. Już dwa lata z rzędu zostaliśmy określeni mianem Industry  Leader według Dow Jones Sustainability Index. Najświeższe informacje o Signify dostępne są w zakładce Newsroom, na Twitterze, LinkedIn i Instagramie. Informacje dla inwestorów znajdują się w zakładce Relacje inwestorskie.
    street lighting smart iot

    Więcej informacji prasowych

    • Globalworth inwestuje w rozwiązania PropTech w Spektrum Tower

      września 09, 2019

      Globalworth inwestuje w rozwiązania PropTech w Spektrum Tower

    • Wyniki Signify za drugi kwartał 2019

      lipca 26, 2019

      Wyniki Signify za drugi kwartał 2019

    • Signify prezentuje Trulifi: najbardziej niezawodne komercyjne systemy LiFi o wysokiej prędkości przesyłu danych

      czerwca 24, 2019

      Signify prezentuje Trulifi: najbardziej niezawodne komercyjne systemy LiFi o wysokiej prędkości przesyłu danych