Soms kan het gebeuren dat er een probleem optreedt met een systeem of armatuur. In een aantal gevallen kan jij dit eenvoudig zelf oplossen. Daarom hebben wij een aantal veel voorkomende vragen in “Self-help” documenten en video’s beantwoord.
Bekijk onze "Self-help" documenten
Bekijk onze "Self-help" documenten
Self-help video’s en documenten
Self-help voor het verLEDden
- Installatie met conventionele CuFe VSA ‘verLEDden’ met EM/Mains LEDtubes
-
Wil je een bestaande installatie met traditionele TL-lampen gaan ‘verLEDden’ en gebruik maken van de Philips Master/ CorePro LEDtube EM/ Mains of de Universal LEDtubes?
Deze Self-help geeft richtlijnen om dit op een juiste wijze te doen en zo problemen in de installatie te voorkomen. - Installatie met hoogfrequent voorschakelapparaat ‘verLEDden’ met LEDtubes
-
Bij het verLEDden van een bestaande TL-installatie is het belangrijk om eerst te onderzoeken met welke voorschakelapparatuur de traditionele installatie is uitgevoerd. Deze Self-help geeft richtlijnen om dit op een juiste wijze te doen om zo problemen in de installatie te voorkomen.
- Een leeg of niet bedraad armatuur geschikt maken voor LEDtubes
-
Wil je bestaande installaties met traditionele TL lampen ‘verLEDden’ door gebruik te maken van de Philips Master/ CorePro LEDtubes EM/ Mains of Master/ CorePro Universal LEDtubes?
Deze Self-help geeft richtlijnen om dit op een juiste wijze te doen om problemen in de installatie te voorkomen.
- Volg de stappen om over te gaan van conventionele naar Philips LED-verlichting
Self-help voor reparatie
- Algemene informatie voor reparatie aan een armatuur met een LED systeem
-
Om een defect onderdeel in een LED systeem te kunnen vinden is het belangrijk te weten hoe het is opgebouwd.
Onze Self-help geeft algemene informatie hoe een LED systeem is opgebouwd. - Reparatie van een armatuur met een geprogrammeerde Xitanium LED driver
-
Hoe kun je een diagnose stellen bij armaturen met een geprogrammeerde Xitanium LED driver en de reparatie uitvoeren?
Deze Self-help geeft richtlijnen voor het stellen van de juiste diagnose voor het vinden van het defecte onderdeel. Het herstel kan vervolgens met de daarvoor bestemde onderdelen worden uitgevoerd. - Reparatie van een armatuur met een Fixed Output LED driver
-
Hoe kun je een diagnose stellen bij armaturen met een Fixed Output LED driver en de reparatie uitvoeren?
Deze Self-help geeft richtlijnen voor het stellen van de juiste diagnose voor het vinden van het defecte onderdeel. Het herstel kan vervolgens met de daarvoor bestemde onderdelen worden uitgevoerd. - Vervangen van een metalen Xitanium Outdoor Prog + LED driver door een alternatieve Xitanium FP LED driver
-
Zeker bij oudere armaturen kan het voorkomen dat de originele LED driver inmiddels niet meer leverbaar is en er een LED driver van een nieuwe generatie wordt geleverd.
Deze Self-help beschrijft uitvoerig hoe hiermee om te gaan, waarna het herstel met de daarvoor bestemde onderdelen kan worden uitgevoerd.
Overig Self-help
- Corrigeren armaturen welke d.m.v. ‘Touch & DALI’ functie ongewenst in dim-modes staan
-
Deze Self-help is bedoeld voor het corrigeren van armaturen in lichtlijnen van het type Maxos Industry en TTX400 welke d.m.v. ‘Touch & DALI’ functie ongewenst in dim-modes staan. In deze applicaties bestaat namelijk verreweg de meeste kans dat dit fenomeen optreedt. Vanzelfsprekend zou dit ook in andere applicaties met andere DALI-armaturen kunnen voorkomen.
- Een driver in een LED-armatuur vervangen met behulp van de Signify Service tag-app
Self-help voor Interact Pro (Video Eng)
- Introduction and System Overview
-
In this section, you will be introduced to the Interact Pro system and its key components. You will learn about the system expert, how to program and customize the system, and how to navigate the main project screen. Additionally, you will understand the importance of project synchronization and network configuration.
- Remote Project Management
-
This section focuses on managing Interact Pro projects remotely through the web portal. You will discover how to create, modify, and prepare projects even when you are not physically present at the installation site. The web portal offers flexibility and convenience in project management.
- Lighting Control Techniques
-
Here, you will explore specific lighting control techniques within the Interact Pro system. You will learn how to work with tunable white luminaires, which offer customizable color temperature and brightness. Additionally, you will understand how to reset all lights in a locked network, ensuring efficient troubleshooting and maintenance.
- Account Management
-
In this section, you will gain knowledge on managing your Interact Pro account. The focus is on the process of deleting your account, including the implications and consequences. This section provides guidance on how to permanently remove your account from the system.
- Switch Configuration and Troubleshooting
-
This section covers various aspects of switch configuration and troubleshooting. You will learn how to link and reset a switch relay unit, add and delete switches, and manage the physical components of a switch. Additionally, you will understand the importance of confirming switches when prompted by the app.
- Advanced Topics and Problem Solving
-
In this final section, you will delve into more advanced topics and problem-solving techniques. You will learn how to troubleshoot lights, search ZigBee channels via the portal, and resolve issues related to unfinished sensor or switch assignments. This section equips you with the necessary skills to handle complex scenarios within the Interact Pro system.
Self-help voor Interact in een stad
- Langdurig geen gps-update
-
De melding ‘langdurig geen gps-update’ wijst niet op een defect in het product. Dit heeft geen gevolgen voor het in-/uitschakelgedrag of het dimmen van de verlichting.
Hoe jij dit kan oplossen wordt uitvoerig beschreven in deze Self-help. - Onderhoud en reparatie van Interact City Ready-armaturen
-
Hoe kan je storingen in Interact City Ready-armaturen onderzoeken en verhelpen? Dit komt uitgebreid aan de orde in deze Self-help waarin verreweg de meeste storingen worden besproken.
- Zelf een Interact City Ready-armatuur in bedrijf stellen
-
Hoe kan je eenvoudig, snel en veilig Interact City Ready-armaturen zelf in gebuik stellen? Dit komt komt uitgebreid aan de orde in deze Self-help.
- Zelf handmatig gegevens toevoegen om een Interact City Ready-armatuur in bedrijf te stellen
-
In sommige gevallen ontbreken de unieke gegevens van een armatuur. In deze Self-help leggen we uit hoe je in zo’n geval gegevens zelf handmatig kunt uploaden.
Self-help instructievideo voor Interact in een stad
- Account
-
- User interface
-
- Configuratie
-
- Analyse
-
Self-help voor Interact in een sportaccomodatie
- Installatie-instructie van het Interact Sports systeem
-
In deze instructie wordt uitgelegd hoe de connector box bevestigd en aangesloten moet worden op het OptiVision armatuur. De installatie kan verschillen per situatie. Lees verder om de verschillende mogelijkheden te begrijpen.
- Informatie over de installatie en het gebruik van de Interact Sports app
-
Met het Interact Sports verlichtingssysteem kun je de verlichting van jouw sportvereniging eenvoudig bedienen via een app. In dit document leggen we uit hoe je de app kunt installeren en hiermee de verlichting kunt bedienen. Ook behandelen we een aantal veelgestelde vragen.