Carrefour는 Signify의 혁신적인 실내 위치 기반 시스템으로 새로운 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다.

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2018년 5월 16일
프랑스의 대형 유통업체인 Carrefour는 Signify의 혁신적인 실내 위치 기반 시스템으로 매장에서 새로운 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다.

에너지 절감을 위해 필립스와 협업하고 있으며 조명 이상의 기능을 제공하는 새로운 서비스를 Carrefour Lille 매장에 시범 설치 했습니다. 특히 고객을 위한 특별 프로모션을 현지화하는데 집중했습니다.


- Céline Martin, 대형할인마트 Carrefour의 사업 모델 및 혁신 매니저

고객 과제


1959년에 설립된 프랑스의 대형 유통 업체인 Carrefour는 오늘날 33개국에서 10,800개의 매장을 운영하고 있습니다. Carrefour는 언제나 향상된 고객 경험을 제공하기 위한 노력의 일환으로 매장 내 경험에 대한 소비자 설문을 실시했습니다. 그 결과 고객이 원하는 것은 제품을 더욱 빠르게 찾는 것이었습니다. 200가지 물품을 취급하는 매장에서 특정 제품을 찾는 것은 문제가 안되지만, 수 천 가지의 제품을 취급하는 대형 매장에서 원하는 제품을 찾는 것은 때론 매우 어렵습니다.

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