Les consommateurs sont plus critiques que jamais en ce qui concerne leurs achats, et le lèche-vitrines se fait de plus en plus depuis les écrans d'ordinateur. Pour les commerçants, il est donc important, aujourd'hui plus que jamais, d'attirer les regards, de séduire des clients potentiels et de créer une atmosphère agréable en magasin. L'éclairage adéquat joue donc un rôle crucial : il peut créer une expérience exclusive en magasin et doper ainsi les ventes.
Animée par cette conviction, Philips part, en compagnie de détaillants, à la recherche de solutions d'éclairage à la mesure de l'espace commercial et du client. Philips Lighting a acquis un savoir-faire solide. Avec son département LIAS (‘Lighting Application Services’), elle dispose de vrais spécialistes de l'éclairage. En concertation avec des détaillants, ceux-ci recherchent l'éclairage le mieux adapté à leur espace de vente. Après un audit énergétique détaillé de l'éclairage existant, ils présentent un concept innovant garant d'une efficacité énergétique maximale et d'un résultat toujours adapté aux besoins spécifiques du client.
Retail Solutions : solutions globales interactives
En sa qualité de pionnière en matière d'évolutions technologiques, Philips présente 'Retail Solutions' : des solutions d'éclairage interactives dernier cri, qui procurent au client une expérience exclusive en magasin. Au moyen d'écrans numériques et d'effets spéciaux lumineux, les commerces peuvent attirer les chalands, créer une ambiance et favoriser l'interaction avec le consommateur. Parmi les gadgets de haute technologie qui interpellent les clients, citons des projections interactives pour présenter certains produits. Les commerces utilisent leur installation lumineuse de manière intensive. Dès lors, Philips allie qualité et faible consommation énergétique.
Grâce à des configurations pilotes en magasin, les détaillants peuvent découvrir en direct la capacité des nouvelles technologies à créer l'atmosphère souhaitée.
L’effet de la lumière sur le comportement d’achat scientifiquement prouvé
Malaika Brengman, professeure en marketing et comportement des consommateurs à la VUB (Université flamande de Bruxelles), mène actuellement une étude à ce sujet. "On a constaté une corrélation entre certains paramètres liés à la lumière et à la couleur, d’une part, et des augmentations du chiffre d’affaires, d’autre part", explique Madame Brengman.
Les commerces haut de gamme optent pour un éclairage haut de gamme
Philips a commercialisé toute une gamme d'innovations d'éclairage pour les magasins de mode, d'alimentation, etc. La technologie LED de Philips, par exemple, repousse les limites de la qualité lumineuse et du design, tout en réalisant des économies d'énergie maximales. Cette technologie est particulièrement précise, ce qui réduit le nombre d'armatures nécessaires. En outre, la durée de vie est considérable (jusqu'à 50.000 h), gage d'économies supplémentaires pour les commerçants en termes de maintenance.
L'éclairage d'accentuation StyliD mis en oeuvre dans la boutique Esprit, sur le Meir à Anvers, en est un bel exemple. Il met les vêtements en lumière de manière optimale et émet moins de chaleur et d'UV qu'un éclairage traditionnel, ce qui prolonge la durée de vie du produit. En outre, StyliD fait rimer haute efficacité et flexibilité. Lorsque l'aménagement du magasin change, l'éclairage peut être aisément adapté.
Le magasin de prêt-à-porter Xandres sur le Meir illustre aussi pourquoi, à l'heure actuelle, de nombreux magasins (de mode) optent délibérément pour la technologie CDM de Philips. Conçues et fabriquées à Turnhout, les lampes dégagent peu de chaleur et ont une consommation énergétique minimale. De plus, elles n'éblouissent pas et ont la faculté exclusive de rendre les couleurs et les matières plus attrayantes, sans risque de décoloration.