Garantía

Aquí puedes descargar nuestra información de garantía de los productos Advance.

Información de garantía de la tecnología de iluminación Advance

Las obligaciones de Signify bajo esta garantía estándar están sujetas a las siguientes condiciones:

1. Comprobante de compra

Los clientes deben conservar el comprobante de compra y ponerlo a disposición para su inspección previa solicitud.

2. Reclamaciones y documentación de garantía oportunas

Los clientes deben enviar las reclamaciones de garantía a Signify de inmediato, y a más tardar 30 días después de descubrir el supuesto defecto. Los clientes también deben proporcionar registros adecuados del historial operativo del producto, incluyendo como mínimo:

a. El nombre del producto y/o número de tipo;

b. Detalle del presunto defecto, incluyendo el número y porcentaje de fallas y, en su caso, el código de fecha de la falla;

c. La fecha de la factura y, si la instalación fue realizada por Signify, la fecha de instalación; y

d. Detalles de la aplicación, ubicación de la instalación, horas de operación reales y el número de ciclos de encendido/apagado.