Carrefour utilise un système de géolocalisation innovant pour transformer l’expérience d’achat des clients

    Logo Interact
    Le 16 mai 2018
    Le géant français de la grande distribution Carrefour utilise un système innovant de géolocalisation en intérieur afin de transformer l’expérience d’achat des clients dans ses magasins.

    Nous collaborons avec Philips sur les économies d’énergie. Nous souhaitions expérimenter un nouveau service au sein de notre magasin de Lille utilisant la lumière au-delà de sa simple fonction d’éclairage. Nous avons choisi de mettre l’accent sur la spécialisation et la localisation des promotions pour les clients.


    — Céline Martin, directrice Expérience clients et Innovation pour les hypermarchés Carrefour

    Le challenge


    Fondé en 1959, le géant français de la grande distribution Carrefour est présent dans le monde entier, avec 10 800 magasins dans 33 pays. Soucieux d’améliorer la satisfaction des clients, Carrefour a mené une étude de marché auprès des acheteurs afin d’en savoir plus sur leurs expériences en magasin. L’étude a révélé que les clients souhaitaient trouver les produits plus facilement. Ce n’est pas un problème de trouver des articles dans un magasin qui recense 200 références. Par contre, cela peut devenir vraiment compliqué dans un grand magasin qui en propose des milliers.

    Encore plus d’innovations Signify

    • Éclairage public connecté de Jakarta

      Éclairage public connecté de Jakarta

      L’éclairage connecté fourni par Signify pour la ville de Jakarta, a nécessité la mise à niveau de l’installation d’éclairage public à l’aide de modules LED à basse consommation

    • Plateforme IoT Interact

      Plateforme IoT Interact

      La plateforme Interact dédiée à l’Internet des objets vous permet de bénéficier de technologies de pointe, du traitement et de l’analyse de données (big data), ainsi que de l’apprentissage automatique (machine learning)

    • All innovation stories

      All innovation stories

      Signify conçoit, développe et commercialise des produits innovants destinés à transformer les foyers, les bureaux, les commerces et les villes.

    Nous sommes à votre écoute...